Zákaznícky Servis

Kontaktujte nás

V prípade akejkoľvek spätnej väzby alebo otázky týkajúcej sa šperkov nám pošlite správu nižšie. Odborník sa vám ozve do 24 hodín.

Zmena veľkosti

Veľkosť prsteňa je rovnako dôležitá ako samotný prsteň. Elegantný a pohodlný strih umocní vaše puto s týmto elegantným prsteňom. Ponúkame zmenu veľkosti pre neogravírované aj gravírované prstene. Prvá zmena veľkosti môže byť poskytnutá bezplatne, ak sa vykoná do 60 dní od doručenia produktu. Niektoré šité na mieru a upravené produkty nie sú oprávnené na bezplatnú zmenu veľkosti.
 

Gravírovanie zadarmo

Doručte intímne alebo osobné posolstvo s bezplatným gravírovaním a dodajte darčeku na celý život sentimentálnu hodnotu. Nechajte ju cítiť sa výnimočne a exkluzívne – rovnako ako jej prsteň.

Pri výbere tejto možnosti pri nákupe vám OMARA vygravíruje prsteň zdarma. Môžete si vybrať zo štyroch rôznych typov písma a zahrnúť špeciálne symboly ako srdce alebo nekonečno. Maximálny počet symbolov, ktoré môžete zadať, je 25 – vrátane medzier, ikon a písmen.

Personalizácia

Od ručného gravírovania až po leptanie, ponúkame rôzne spôsoby, ako sa vyznačiť v dizajne. 

Poistená doprava zdarma

Šperky sú jemné a pri doručovaní vyžadujú zvýšenú starostlivosť. Ponúkame doplnkovú a poistenú dopravu pre všetky objednávky pre stratu alebo poškodenie počas prepravy. Keď objednávka opustí naše priestory, bude vám poskytnuté sledovacie číslo, aby ste mohli sledovať vašu zásielku.

Odporúčame balík otvoriť a skontrolovať, či nie je poškodený. Ak zistíte akékoľvek poškodenie, reklamujte škodu a odmietnite prevzatie zásielky.

Bezplatná doprava a vrátenie tovaru online

Ak produkt nespĺňa požiadavky na kvalitu a normy, môžete ho vrátiť a požiadať o vrátenie peňazí. V niektorých prípadoch poskytujeme aj zmenu veľkosti, gravírovanie alebo opravu. Pošlite nám formulár na vrátenie tovaru, ktorý môžete vyplniť niekoľkými jednoduchými kliknutiami. Vytlačte ho a zašlite späť s tovarom. Po odoslaní formulára na vrátenie obdržíte pokyny, ako postupovať s vrátením na váš e-mail. Predtým, ako nám zašlete svoj tovar, si prečítajte našu Politiku Vrátenia.
 

Bezplatný nástroj na meranie veľkosti prsteňa

Chápeme potrebu dokonalosti v každom malom detaile, keď je ten výnimočný okamih blízko. Veľkosť prsteňa je rovnako dôležitá ako samotný prsteň a je tu pre vás, keď to najviac potrebujete.
Neváhajte a pozrite si bezplatný návod na nastavenie veľkosti prsteňa kliknutím sem alebo nám jednoducho pošlite e-mail s vaším menom a adresou s predmetom "Objednať veľkosť prsteňa." Môžete si tiež otvoriť bezplatný návod na každej stránke produktu, priamo pod sekciou s cenou, kde je napísané "ZÍSKAJTE VEĽKOSŤ PRSTENA".

Opýtajte sa odborníka

Naši odborníci sú tu, aby vám pomohli pri veľkých rozhodnutiach pre vašu špeciálnu príležitosť. Dajte nám vedieť, či by ste chceli druhý názor alebo návrh – naši skúsení odborníci vám radi pomôžu! Môže to byť veľmi praktická služba, keď trávite čas rozhodovaním sa o cenovom rozpätí, príležitosti a druhu šperku. Profesionáli sa pozrú do každého detailu a podelia sa o svoje myšlienky. Ak chcete odoslať žiadosť, kliknite sem – zaberie to len niekoľko minút!

Certifikácia

Certifikácia sa poskytuje vždy pre centrálny kameň Zásnubných prsteňov.